سياسات الإسترجاع و الاستبدال

  • سياسات الإسترجاع إذا ما لقيت إقناع:


في حال ودّك بالإرجاع وإعادة المنتج المباع، تأكد من حالة المنتج الأصلية ومدة الإرجاع الزمنية، بيرجعلك المبلغ في حساب البنكية بعد ما يتخطى فحص الجودة الأصلية.


  • وين تقدمه؟

على رقم قهو او البريد الالكتروني


  • شروط قبول طلبات الاسترجاع للمنتج المباع:


(نقبل استرجاع جميع المنتجات عدا المنتجات الغذائية اللي منها قهوتنا الأصلية)

1- يقدم العميل الإرجاع خلال 14 يوم من تاريخ الطلب.

2- يكون المنتج جديد من غير استعمال.

3- يسترجع المنتج بحالته الأصلية من غير أضرار كلية أو جزئية مع الحفاظ على كرتون منتجات قهو الحصرية.



  • رسوم الاسترجاع للمنتج المباع:

20 ريال يتحملها العميل وتندفع لشركة التوصيل.


  • سياسات الاستبدال:

إذا لاحظت أي ملاحظة على المحصول تواصل معنا على طول

وقبل ترفع طلب الاستبدال تأكد أن الحمصة مر عليها 30 يوم بالتمام.

بعد ما يمر على الحمصة 30 يوم من التاريخ اللي موجود أسفل المحصول، بنزودك بوصفة مضمونة فوق المعقول، وفي حال ما عجبتك رجعّلنا المحصول بدفع قيمة الوصول 20 ريال يدفعها العميل لشركة التوصيل

نتأكد فيها من ملاحظاتك باختبارات عملية وأبشر إذا الملاحظة حقيقية، تعويضك واجب وأهم أهمية.



  • للشكاوي والاستفسار:

رقم حاضر لخدمتكم ليل نهار



  • مدة التوصيل في الرياض:

6-4 أيام عمل. 

  • مدة التوصيل خارج الرياض:

7-5 أيام عمل.